(Soạn thảo theo hướng dẫn và quy định của Bộ Công thương)
I. MỤC ĐÍCH VÀ CAM KẾT BẢO MẬT
Bảo vệ thông tin cá nhân của Học viên là ưu tiên hàng đầu và là biểu hiện của sự tôn trọng tuyệt đối từ Picassia.
Chúng tôi cam kết nỗ lực cao nhất để bảo vệ sự riêng tư của bạn, đảm bảo mọi dữ liệu được thu thập và xử lý an toàn, minh bạch và đúng mục đích.
Khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của https://picassia.vn, điều đó đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản nêu trong Chính sách này.
II. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN
Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm: họ tên, email, số điện thoại và các thông tin cần thiết khác để tạo tài khoản học tập và xử lý thanh toán.
Ngoài ra, website có thể thu thập dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, lịch sử truy cập và cookies nhằm tối ưu trải nghiệm người dùng.
Về cookies và đèn báo hiệu web:
- Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trong thiết bị của Học viên, giúp ghi nhớ thông tin đăng nhập, lịch sử truy cập và tùy chọn hiển thị.
- Đèn báo hiệu web (Web Beacons) là các đoạn mã nhỏ giúp Picassia thống kê lượt truy cập, theo dõi hiệu quả nội dung và cải thiện dịch vụ.
Học viên có thể từ chối hoặc xóa cookies trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể khiến một số tính năng của website hoạt động không đầy đủ.
Để tìm hiểu thêm về cookies, Học viên có thể truy cập website: www.allaboutcookies.org.
III. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN
Thông tin của Học viên được sử dụng cho các mục đích sau:
- Xử lý đăng ký, thanh toán và kích hoạt khóa học.
- Cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng dịch vụ.
- Tư vấn, hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết khiếu nại.
- Gửi thông tin về khóa học mới, ưu đãi hoặc cập nhật chính sách.
- Thực hiện nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
IV. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian Học viên sử dụng dịch vụ tại Picassia và/hoặc cho đến khi Học viên gửi yêu cầu xóa dữ liệu.
Dữ liệu sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của https://picassia.vn và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền.
V. ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC TIẾP CẬN THÔNG TIN
Trong các trường hợp cần thiết, thông tin của Học viên có thể được chia sẻ với:
- Ban Quản Trị Picassia;
- Các đối tác kỹ thuật có dịch vụ tích hợp với website (nếu có);
- Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp;
- Cố vấn tài chính, pháp lý, kiểm toán của Công ty;
- Bên khiếu nại hợp pháp có chứng cứ chứng minh hành vi vi phạm của Học viên (nếu có).
VI. ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN
CÔNG TY TNHH PICASSIA
Địa chỉ: 108 Trần Đình Xu, Phường Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh
Email: hello@picassia.vn
Website: https://picassia.vn
VII. QUYỀN CỦA HỌC VIÊN ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Học viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.
Học viên có thể thực hiện bằng cách đăng nhập vào tài khoản cá nhân hoặc liên hệ trực tiếp với Ban Quản Trị qua email hello@picassia.vn.
Mọi thay đổi, chỉnh sửa phải tuân thủ các quy định của website để đảm bảo an toàn dữ liệu và chất lượng dịch vụ.
VIII. TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI
Picassia cam kết xử lý kịp thời các khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin sai mục đích.
Quy trình tiếp nhận khiếu nại:
Bước 1: Học viên gửi khiếu nại qua email hello@picassia.vn hoặc thông tin liên hệ đăng trên website.
Bước 2: Ban Quản Trị tiếp nhận và chuyển vụ việc đến bộ phận phụ trách xác minh, xử lý.
Bước 3: Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại, Ban Quản Trị sẽ phản hồi kết quả cho Học viên.
Mọi khiếu nại sẽ được giải quyết minh bạch, thiện chí và tuân thủ đúng quy định pháp luật hiện hành.
IX. SỰ CHẤP NHẬN VÀ CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Picassia, Học viên xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này.
Ban Quản Trị có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung Chính sách cho phù hợp với quy định pháp luật và thực tiễn hoạt động.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực sau 00:00 ngày thứ hai kể từ thời điểm đăng tải.
Việc Học viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa với việc Học viên đã đồng ý tuân thủ chính sách mới.
Picassia trân trọng sự tin tưởng của Học viên và cam kết bảo vệ tối đa mọi thông tin cá nhân được cung cấp.
