Điều khoản Thanh toán

(Soạn thảo theo hướng dẫn và quy định của Bộ Công thương)

I. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Picassia luôn đặt sự tiện lợi và an toàn của Học viên lên hàng đầu.
Hiện tại, Picassia áp dụng hình thức thanh toán không tiền mặt (chuyển khoản ngân hàng) để giúp Học viên có thể đăng ký học tập nhanh chóng, dễ dàng và bắt đầu khóa học ngay sau khi hoàn tất thanh toán.

Học viên có thể thực hiện chuyển khoản qua:

Internet Banking hoặc Mobile Banking của ngân hàng.
Cổng thanh toán được tích hợp trực tiếp trên website (nếu có).
Ví điện tử hoặc hình thức thanh toán điện tử khác được Picassia công bố tại từng thời điểm.

II. TRÁCH NHIỆM VÀ CAM KẾT THANH TOÁN

Trước khi thực hiện thanh toán, Học viên cần:

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin cá nhân (họ tên, email, số điện thoại) để đảm bảo quyền lợi học tập và nhận hóa đơn hợp lệ.
Kiểm tra kỹ thông tin người nhận, số tài khoản và nội dung chuyển khoản trước khi xác nhận thanh toán.

Picassia cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán và dữ liệu cá nhân của Học viên theo quy định tại Chính sách Bảo mật Thông tin được đăng tải trên website https://picassia.vn.

III. LƯU Ý KHI THANH TOÁN

Tài khoản ngân hàng của Học viên cần đăng ký dịch vụ Internet Banking để thực hiện thanh toán trực tuyến.
Khóa học sẽ được kích hoạt tự động hoặc trong vòng 24 giờ kể từ khi Picassia nhận được khoản thanh toán thành công.
Trường hợp xảy ra sai sót trong quá trình thanh toán:
- Nếu chuyển nhầm tài khoản người nhận, Học viên cần liên hệ trực tiếp với ngân hàng để được hỗ trợ hoàn tiền.
- Nếu ghi sai nội dung chuyển khoản hoặc mã đơn hàng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Picassia qua Zalo hoặc Fanpage Facebook để được tra soát và kích hoạt khóa học.
Mọi giao dịch đều được bảo mật theo tiêu chuẩn SSL và tuân thủ các quy định hiện hành về thương mại điện tử.

IV. HỖ TRỢ THANH TOÁN

Nếu cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc liên quan đến thanh toán, Học viên vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH PICASSIA
Email: hello@picassia.vn
Fanpage: facebook.com/picassia.vn
Website: https://picassia.vn

💜 Picassia cam kết mang đến cho Học viên trải nghiệm học tập thuận tiện, an toàn và minh bạch trong mọi giao dịch.

và

Chính sách và Quy định chung

(Soạn thảo theo hướng dẫn của Bộ Công Thương)

I. NGUYÊN TẮC CHUNG

Website https://picassia.vn thuộc quyền sở hữu và vận hành của Công ty TNHH Picassia (sau đây gọi tắt là “Công ty” hoặc “Ban Quản Trị”).

Học viên là cá nhân đã đăng ký tài khoản, thanh toán thành công và tham gia học các khóa học trực tuyến được đăng tải trên website https://picassia.vn.

Việc Học viên đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách & Quy định chung này.

II. GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ

Khóa học: Tập hợp các bài giảng đa phương tiện theo chủ đề, do Công ty phát hành và phân phối.
Giá bán: Khoản tiền Học viên thanh toán để sở hữu quyền truy cập khóa học, đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
Giảng viên/Chuyên gia: Người có chuyên môn, kinh nghiệm hoặc chứng chỉ phù hợp, hợp tác với Công ty và chịu trách nhiệm về nội dung giảng dạy.

III. TÀI KHOẢN HỌC VIÊN

Học viên cần đăng ký tài khoản cá nhân với đầy đủ thông tin (Tên, Email, Số điện thoại…).
Mỗi tài khoản chỉ dành cho 01 học viên và được đăng nhập trên tối đa 3 thiết bị cá nhân (máy tính, điện thoại, tablet).
Học viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Việc chia sẻ, cho mượn hoặc bán lại tài khoản là vi phạm chính sách và Luật Sở hữu trí tuệ.

1. Tài khoản bị khóa trong các trường hợp:

Có dấu hiệu chia sẻ tài khoản, can thiệp hệ thống hoặc vi phạm quy định sử dụng.
Thời gian xử lý khóa tạm thời có thể lên đến 10 ngày làm việc.
Nếu phát hiện hành vi chia sẻ tài khoản, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và người vi phạm phải chịu trách nhiệm theo quy định pháp luật.

🔒 Lưu ý:

Ban Quản Trị không hỗ trợ thay đổi username của tài khoản đã kích hoạt khóa học.
Nếu quên mật khẩu, Học viên có thể sử dụng chức năng Đặt lại mật khẩu trên website.

IV. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

1. Quy trình mua khóa học

Truy cập website https://picassia.vn
Tìm hiểu thông tin khóa học, giá bán và ưu đãi.
Đặt hàng và thanh toán theo hướng dẫn.
Sau khi thanh toán thành công, khóa học sẽ được kích hoạt tự động hoặc gửi thông tin truy cập qua email.

2. Hỗ trợ kỹ thuật

Nếu gặp sự cố khi đăng nhập, học tập hoặc kích hoạt khóa học, Học viên vui lòng liên hệ Ban Quản Trị qua các kênh hỗ trợ trên website.

3. Chính sách hoàn tiền

Picassia chỉ xem xét hoàn tiền trong trường hợp:

Khóa học bị lỗi kỹ thuật nghiêm trọng.
Không thể truy cập do lỗi hệ thống từ phía Picassia.
Hoặc theo chính sách cụ thể tại từng thời điểm.

V. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

Nghiêm cấm mọi hành vi xâm nhập, phá hoại hoặc can thiệp hệ thống trái phép.
Thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.

VI. QUẢN LÝ NỘI DUNG & HÀNH VI NGƯỜI DÙNG

Học viên không được:

Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật hoặc trái thuần phong mỹ tục.
Sử dụng tài khoản của người khác hoặc chia sẻ tài khoản.
Sao chép, chỉnh sửa, phát tán nội dung khóa học cho bên thứ ba.
Truyền tải mã độc, virus hoặc nội dung gây hại.
Sử dụng nội dung, hình ảnh, logo, khóa học của Picassia cho mục đích thương mại khi chưa được cho phép.

VII. QUYỀN & NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN TRỊ

1. Quyền của Ban Quản Trị

Yêu cầu Học viên cung cấp thông tin chính xác.
Tạm ngừng hoặc hủy khóa học nếu phát hiện vi phạm.
Thay đổi giá bán, hình thức thanh toán khi cần thiết.
Không hoàn tiền cho các tài khoản bị khóa do vi phạm.
Giữ quyền sở hữu toàn bộ nội dung, thương hiệu và khóa học.
Được sử dụng bài tập, sản phẩm học viên gửi để trưng bày, minh họa và phục vụ truyền thông cho Picassia.

2. Trách nhiệm của Ban Quản Trị

Đảm bảo tính trung thực của thông tin khóa học.
Tuân thủ quy định pháp luật về quảng cáo, khuyến mại và bảo vệ người tiêu dùng.
Cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan Nhà nước.

VIII. QUYỀN & TRÁCH NHIỆM CỦA HỌC VIÊN

1. Quyền của Học viên

Tham gia các khóa học miễn phí hoặc trả phí trên Picassia.
Hưởng ưu đãi theo từng thời điểm.
Gửi góp ý, thắc mắc về email: hello@picassia.vn

2. Trách nhiệm của Học viên

Bảo mật thông tin đăng nhập.
Không phát tán nội dung khóa học.
Không cung cấp thông tin sai lệch gây ảnh hưởng đến Picassia.

IX. ĐIỀU KHOẢN THAY ĐỔI CHÍNH SÁCH & YẾU TỐ BẤT KHẢ KHÁNG

Picassia có quyền điều chỉnh, cập nhật hoặc thay đổi nội dung dịch vụ, chính sách, thời hạn truy cập và hình thức cung cấp dịch vụ trong tương lai nhằm phù hợp với tình hình vận hành, công nghệ và pháp luật hiện hành.

Việc cung cấp dịch vụ không bao gồm trách nhiệm đối với các trường hợp bất khả kháng, bao gồm nhưng không giới hạn:

Thay đổi hoặc ngừng hoạt động của nền tảng công nghệ, hạ tầng Internet.
Thay đổi quy định pháp luật, chính sách của Nhà nước.
Thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố kỹ thuật lớn.
Trường hợp Công ty chấm dứt hoạt động, tái cấu trúc, phá sản hoặc chuyển đổi mô hình kinh doanh.

Trong các trường hợp trên, Picassia sẽ cố gắng thông báo sớm nhất có thể đến Học viên nhưng không chịu trách nhiệm bồi thường nếu dịch vụ bị gián đoạn hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

X. HIỆU LỰC & SỬA ĐỔI

Chính sách này có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website.
Ban Quản Trị có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ lúc nào.
Các thay đổi có hiệu lực sau 2 giờ kể từ thời điểm đăng tải.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc Học viên chấp nhận chính sách cập nhật.

XI. THÔNG TIN LIÊN HỆ

CÔNG TY TNHH PICASSIA
📍 Địa chỉ: 108 Trần Đình Xu, Phường Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh
📧 Email: hello@picassia.vn
🌐 Website: https://picassia.vn

Đăng nhập