(Soạn thảo theo hướng dẫn của Bộ Công Thương)
I. NGUYÊN TẮC CHUNG
Website https://picassia.vn thuộc quyền sở hữu và vận hành của Công ty TNHH Picassia (sau đây gọi tắt là “Công ty” hoặc “Ban Quản Trị”).
Học viên là cá nhân đã đăng ký, thanh toán thành công và tham gia học các khóa học trực tuyến được đăng tải trên website https://picassia.vn.
II. GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ
- Khóa học: Tập hợp các bài giảng đa phương tiện theo chủ đề, do Công ty phát hành và phân phối.
- Giá bán: Khoản tiền Học viên thanh toán để sở hữu quyền truy cập 01 khóa học. Giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT).
- Giảng viên/Chuyên gia: Người có chuyên môn, kinh nghiệm, hoặc chứng chỉ liên quan đến nội dung khóa học; hợp tác với Công ty và chịu trách nhiệm về chất lượng giảng dạy.
III. TÀI KHOẢN HỌC VIÊN
- Học viên cần đăng ký tài khoản cá nhân với đầy đủ thông tin (Tên, Email, Số điện thoại…) để tham gia học.
- Mỗi tài khoản chỉ dành cho 01 cá nhân duy nhất.
- Học viên tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
1. Tài khoản bị khóa trong các trường hợp:
- Có dấu hiệu vi phạm quy định sử dụng, can thiệp hệ thống hoặc chia sẻ tài khoản.
- Thời gian xử lý khóa tạm thời có thể lên đến 10 ngày làm việc.
- Nếu phát hiện hành vi chia sẻ tài khoản, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn, và người vi phạm phải bồi thường thiệt hại theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam.
🔒 Lưu ý:
Ban Quản Trị không hỗ trợ thay đổi username của tài khoản đã có khóa học kích hoạt thành công.
Nếu quên mật khẩu, Học viên có thể truy cập:
👉 Đặt lại mật khẩu
IV. QUY TRÌNH GIAO DỊCH
1. Quy trình mua khóa học
- Truy cập website https://picassia.vn
- Tìm hiểu thông tin khóa học, giá bán và chính sách ưu đãi.
- Đặt hàng và thanh toán theo hướng dẫn.
- Sau khi thanh toán thành công, Học viên sẽ được kích hoạt khóa học tự động hoặc nhận thông tin truy cập qua email.
2. Hỗ trợ kỹ thuật
Nếu gặp sự cố khi đăng nhập, học hoặc kích hoạt khóa học, Học viên vui lòng liên hệ Ban Quản Trị Picassia qua email hoặc kênh hỗ trợ được đăng tải trên website.
3. Chính sách hoàn tiền
Picassia chỉ xem xét hoàn tiền trong trường hợp khóa học lỗi kỹ thuật, không truy cập được hoặc theo chính sách cụ thể từng thời điểm.
V. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH
- Nghiêm cấm mọi hành vi can thiệp, phá hoại hệ thống hoặc truy cập trái phép.
- Mọi thông tin giao dịch đều được bảo mật tuyệt đối, trừ trường hợp cơ quan Nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
VI. QUẢN LÝ NỘI DUNG & HÀNH VI NGƯỜI DÙNG
Học viên không được:
- Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật hoặc trái thuần phong mỹ tục.
- Sử dụng tài khoản người khác hoặc chia sẻ thông tin cá nhân trái phép.
- Truyền tải mã độc, virus, hoặc nội dung gây hại.
- Sao chép, chỉnh sửa, hoặc phân phối lại nội dung, hình ảnh, logo, khóa học thuộc sở hữu của Picassia.
Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
VII. QUYỀN & NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN TRỊ
1. Quyền của Ban Quản Trị
- Yêu cầu Học viên cung cấp thông tin chính xác.
- Tạm ngừng hoặc hủy khóa học nếu phát hiện nội dung vi phạm.
- Giữ quyền sở hữu toàn bộ nội dung, thương hiệu và khóa học trên website.
- Thay đổi giá bán hoặc hình thức thanh toán khi cần thiết.
- Không hoàn tiền cho các tài khoản bị khóa do vi phạm.
2. Trách nhiệm của Ban Quản Trị
- Đảm bảo tính trung thực và chính xác của thông tin khóa học.
- Cung cấp dữ liệu cho cơ quan Nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
- Tuân thủ các quy định về quảng cáo, khuyến mại, và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.
VIII. QUYỀN & TRÁCH NHIỆM CỦA HỌC VIÊN
1. Quyền của Học viên
- Tham gia các khóa học miễn phí hoặc trả phí trên Picassia.vn
- Hưởng chính sách ưu đãi theo từng thời điểm.
- Gửi góp ý, thắc mắc tới Ban Quản Trị qua email: hello@picassia.vn
2. Trách nhiệm của Học viên
- Giữ bí mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ cho người khác.
- Không sử dụng khóa học vào mục đích gian lận, sao chép hoặc phát tán nội dung.
- Không lan truyền thông tin sai sự thật, gây ảnh hưởng uy tín Picassia.
IX. HIỆU LỰC & SỬA ĐỔI
- Chính sách này có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website.
- Ban Quản Trị có quyền điều chỉnh, bổ sung nội dung và sẽ thông báo công khai trên website.
- Các sửa đổi có hiệu lực sau 2 giờ kể từ thời điểm đăng tải.
- Việc tiếp tục sử dụng khóa học đồng nghĩa với việc Học viên đồng ý với các chính sách cập nhật.
X. THÔNG TIN LIÊN HỆ
CÔNG TY TNHH PICASSIA
📍 Địa chỉ: 108 Trần Đình Xu, Phường Nguyễn Cầu Ông Lãnh, TP. Hồ Chí Minh
📧 Email: hello@picassia.vn
🌐 Website: https://picassia.vn
